美容室やネイルサロンを総合的に支援するツールです
美容室やネイルサロンの分野においても、今日は様々な環境変化が起きています。世間的にもお店側に求める需要の多様化が加速しており、時代の変化に合わせた経営戦略の練り直しが必要です。都心部の店舗から地方のサロンまでIT化による生産性向上と効率的なマネジメントの両方が喫緊の課題となりました。その実現にはサロンボードが便利であり、美容室やネイルサロンの改善策に悩む責任者にとって助かるツールです。一つのツールで予約状況や各々のユーザーのデータが一元的に管理出来る点が最大の特徴となります。情報管理の為に個別にアプリやソフトウェアを導入する必要がなく、それ一つで総合的なサロン関連のデータ管理が出来ます。幅広い事務作業や日常的な業務を一括で管理、実行出来るため店舗で働くスタッフが混乱しません。
顧客満足度やリピーター率のアップが狙える
手書きのメモや掲示板で予約を取ったり、顧客情報の連絡を行う方法も良いですが、どうしてもアナログ的な手法だと連絡ミスが起きやすいです。またベテランスタッフなら常連客の情報を感覚的に把握出来るかもしれませんが、まだ経験が浅い新人のスタッフが顧客一人一人のサービス利用履歴や詳細なプロフィールを記憶する事は現実的に困難です。同じサロンでもサービスを担当するスタッフによって顧客対応やコミュニケーションのクオリティが変われば、お店全体に評判もアンバランスになりかねません。サロンボードの顧客情報の機能をフル活用し、ベテランから新人まで顧客対応のために改めて各々の履歴や詳細なデータを確認しておけば、コミュニケーション上のケアレスミスを抑止し、満足行く顧客対応を進められるでしょう。いわゆるマーケティングの面でもサロンボードは優秀であり、ターゲット層に向けて効率的な販促活動が実践しやすいです。キャンペーンの案内やバースデーメッセージなどを顧客へダイレクトに届ける事で、リピーター率の向上が狙えます。
スタッフ募集のお助け機能やヘルプデスクなども便利
スタッフ募集の案内を手軽に追加できる点もサロンボードのメリットです。店舗のWEBサイトだけではなく、若者世代が愛用するSNSにもリンクが実装出来ます。人手不足に悩む美容室やネイルサロンにとっては有難い特徴であり、見られた回数やこれまでの応募件数なども把握しやすいです。操作性に不安を感じた時や困った出来事に遭遇した時なども、気軽に問い合わせが出来るヘルプデスクが用意されています。迅速かつ丁寧なサポートが受けられる仕組みになっていれば、いわゆるITの知識や経験に少々自信がない場合も安心です。
